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Amadeus (empresa)



La Amadeus IT Group, frecuentemente conocida como Amadeus, es una empresa proveedora de soluciones tecnológicas para la industria de los viajes. Fue fundada en 1987.[2]

Fue creada en 1987 con una alianza estratégica (joint-venture) entre las aerolíneas Air France, Lufthansa, Iberia L.A.E. y Scandinavian Airlines System para crear un suministrador a nivel mundial de servicios de información y reservas para el beneficio de los viajeros y del público en general.[2]

La empresa IBM fue seleccionada como contratista principal de Amadeus para que facilitase un centro operativo. El contrato con IBM rondó los 100 millones de dólares.[2]​ También firmaron otro contrato con System One Corporation, filial de la aerolínea Texas Air, para que adaptase su programa informático System One al entorno europeo.[2]

Su sede se situó en Madrid, su centro de desarrollo se ubicó en el parque tecnológico Sophia Antípolis,[3]​ cerca de Niza (Francia), y el centro de datos se ubicó en Erding (Alemania).[4]​ El primer director general y jefe ejecutivo fue Curt Ekstrom.[2]

En 2015 ostentaba el 40,4% del mercado mundial de reservas y el 28% del mercado mundial de soluciones tecnológicas (TI) para la industria del viaje.[5]

Opera en 195 países.[5]​ De 2005 a 2015 ha destinado a innovación cerca de 2900 millones, un 15% de sus ingresos anuales.[5]​ Los contratos de las aerolíneas para la utilización de las soluciones Altea de Amadeus, por ejemplo, son a largo plazo, oscilando entre 10 y 15 años.[5]

Facilita la conexión técnica entre las agencias de viajes y los proveedores de servicio: líneas aéreas, compañías de alquiler de coches, hoteles[6]​ y otros negocios relacionados con la industria del turismo.[7]

Los competidores naturales de esta compañía son Sabre y Travelport.[5]​ En 2006, la multinacional de intermediación de pagos electrónicos Worldwide Payment Systems (con sede en Sevilla) llegó a un acuerdo con Sabre y Amadeus para crear un sistema de seguimiento de reservas llamado Worldwide Commission Management System (WCMS).[8]



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