La Asociación para la Autorregulación de las Comunicaciones Comerciales (AUTOCONTROL) es una entidad creada por la propia industria publicitaria en 1995, cuyo objetivo es el desarrollo de un sistema de autorregulación de la publicidad en España que fomente una publicidad responsable que sea veraz, legal, honesta y leal. Esta Asociación es la encargada de gestionar la aplicación y control de los códigos de conducta de las comunicaciones comerciales. El Código de Conducta Publicitaria y los mecanismos para su aplicación (resolución de reclamaciones por el Jurado de la Publicidad y el asesoramiento preventivo) son los elementos claves de su actividad. Cuenta con alrededor de 600 socios directos (anunciantes, agencias y medios de comunicación) y 3.500 indirectos, y que de forma voluntaria se han adherido a los códigos de conducta general y sectoriales que aplica.
La creación de Autocontrol se produjo en España en 1995, constituida en aquel año bajo la denominación de "Asociación Autocontrol de la Publicidad". Hubo dos entidades previas a la creación de AUTOCONTROL que sirvieron para introducir el sistema de autorregulación publicitaria en España: Autocontrol de la Publicidad S.A se creó en 1977 y en 1993 se transformó en Autocontrol de la Publicidad S.L., acordándose su disolución en 1995. El 11 de mayo de 1995 se acuerda la constitución de la “Asociación Autocontrol de la Publicidad” (AAP) a iniciativa, principalmente, de la Asociación Española de Anunciantes (aea) y la Asociación Española de Agencias de la Publicidad (hoy Asociación de Creatividad Transformadora). En 2001, pasaría a denominarse tal y como hoy la conocemos: “AUTOCONTROL. Asociación para la autorregulación de la comunicación comercial”.
En 1995 la Sociedad de Autocontrol de la Publicidad surgía con el objetivo de fomentar una actividad publicitaria responsable que mereciera la confianza del consumidor. La evolución de AUTOCONTROL ha ido en paralelo al reconocimiento de la autorregulación publicitaria. Las primeras referencias a la autorregulación publicitaria en normas legales son anteriores a la creación de AUTOCONTROL y datan de los años 80, como la Directiva sobre Publicidad Engañosa de 1984 en Europa y la Ley General de Publicidad de 1988 en España. Posteriormente, en la década de los 90, se consolidó el reconocimiento de la autorregulación publicitaria y su eficacia en normas comunitarias y nacionales, y en 2002 la estrategia Better regulation puesta en marcha por la Comisión Europea hacía referencia a la autorregulación como una de las posibles herramientas regulatorias a considerar por los legisladores. En estos años, el reconocimiento y fomento legal se extendió, además, a la corregulación, entendida como una autorregulación pactada, reconocida o regulada por las autoridades. En 2009 tuvo especial relevancia la modificación de la Ley de Competencia Desleal de 1991, cuyo artículo 37 reconoce y fomenta expresamente los códigos de conducta, los sistemas de autocontrol previo (como el Copy Advice® de AUTOCONTROL) y los sistemas extrajudiciales de resolución de controversias (como el Jurado de la Publicidad).
Desde su creación, AUTOCONTROL ha acompañado a las empresas en la elaboración de sus códigos sectoriales para que se adecuen a la legislación vigente. Una vez aprobados por el sector y, en su caso, por la Administración Pública competente, AUTOCONTROL se encarga de aplicarlos. Los dos últimos Códigos de Conducta aprobados y publicados en 2020 son el Código sobre el uso de influencers en la publicidad y el Código de Conducta sobre el tratamiento de datos de la actividad publicitaria.
Actualmente, el equipo de AUTOCONTROL está formado por profesionales especializados en normativa publicitaria, financiera, de protección de datos y en innovación digital.
AUTOCONTROL asesora a las empresas en la elaboración de los códigos de conducta.
AUTOCONTROL ofrece a las empresas distintos servicios que les ayudan con el cumplimiento normativo:
Su función es resolver reclamaciones sobre publicidad ya difundida presentadas por consumidores, empresas o la Administración, y en los últimos años se ha consolidado como el sistema preferente para la resolución de reclamaciones publicitarias en España. Cualquier persona que tenga interés legítimo puede interponer una reclamación en relación con una determinada comunicación comercial.
Es un órgano de actividad independiente de los órganos directivos de AUTOCONTROL y está formado por expertos independientes de reconocido prestigio personal y profesional, así como de indiscutible imparcialidad. Ha sido la primera entidad privada acreditada como entidad de resolución alternativa de litigios por el Gobierno. Con este reconocimiento pasó a formar parte del listado unificado de entidades acreditadas de la Comisión Europea, y de la plataforma de resolución de litigios en línea establecida por la Unión Europea.
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