Triangulación de envíos en español y dropship, drop shipping, dropshipping o drop shipment en inglés; es un tipo de venta al por menor donde el minorista no guarda los bienes en su inventario, sino que toma y pasa el pedido (y los detalles de envío) al mayorista, quien entonces despacha las mercancías directamente al cliente final.
La triangulación puede ser sobre orden, diseño o patrón y se da cuando un minorista, quien típicamente vende en pequeñas cantidades al público general, levanta el pedido de una o varias unidades del bien o servicio acordando, que en vez de que se surta en su propio establecimiento, sea el mayorista quien lo provea directamente al comprador.
El envío puede ser en "paquete enmascarado" que significa que no incluye remitente; incluir solo la dirección de uno, ya sea el mayorista o el minorista; o los datos de ambos, en dónde el minorista recibe el tratamiento de "distribuidor o centro de servicio autorizado".
El minorista recibe una comisión o cantidad fija sobre cada venta, u obtiene una ganancia aprovechando el margen entre los precios de mayoreo y menudeo. Siempre se fijarán previamente en un "Contrato de Triangulación" las condiciones de venta.[cita requerida]
Algunos minoristas muestran los artículos en sus tiendas, de manera que los clientes puedan inspeccionarlos físicamente para levantar sus pedidos. Otros solo proporcionan catálogos, folletos y anuncios o la opción de adquirirlos por medio de páginas de ventas por Internet.
La industria de venta de libros es un ejemplo. Las tiendas minoristas de libros normalmente venden un único ejemplar de un libro al cliente. Pero una tienda puede recibir un pedido de, por ejemplo, 50 copias de un libro de una compañía que quiere comprar esos libros para sus empleados, clientes o accionistas. El librero acordará que el mayorista (editorial) suministre los libros directamente a la compañía.
La triangulación fue el medio de distribución del Almanaque de Espinosa durante más de 150 años.
Para la triangulación se recurrirá a empresas especializadas que dispongan de sus propios productos para que las tiendas virtuales ofrezcan a su público. Su misión será comprar los productos, almacenarlos, empaquetarlos y enviarlos bajo el nombre de la tienda virtual o a nombre propio, también manejará las devoluciones.
En cuanto a la tienda virtual será propietaria de la base de datos de los clientes y quién le facturará a los mismos. Esta deberá estar constantemente chequeando la disponibilidad de los productos así como de sus plazos de entrega.
Dentro de esta metodología existen varios sistemas de gestión:
La triangulación es un modelo de venta en auge, debido en gran medida al bajo coste que supone utilizar esta modalidad de venta ya que no requiere de costes de almacenaje ni aprovisionamiento de la mercancía. Sin embargo, estas ventajas no lo excluyen de ciertos inconvenientes que deben tenerse en cuenta; podemos encontrarnos, entre otros, los siguientes inconvenientes:
No obstante, la triangulación o dropshipping se ha visto afectada por las penalizaciones que los buscadores cómo Google han impuesto sobre el contenido duplicado que suelen ofrecer este tipo de tiendas de dropshipping.[cita requerida] Esto ha supuesto que estos negocios compitan entre sí vía precios ya que no tienen otra manera de diferenciarse, excepto si invierten en contenidos de calidad.
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