IRTRA (Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala) es una Institución guatemalteca dedicada a proveer esparcimiento y recreación con excelencia en el servicio. Un miembro del IRTRA tiene el derecho, con su tarjeta de identificación (Carnet de Afiliado), a entrar de forma gratuita a los distintos parques con un máximo de 5 miembros de la familia (padres, esposo(a), e hijos). Los que no son afiliados y también los turistas extranjeros pueden utilizar las instalaciones del IRTRA, pagando su precio de entrada.
El IRTRA fue creado por el decreto 1958 del Congreso de la República de Guatemala en 1962. Tiene el objetivo de brindar un servicio de excelencia a la comunidad, especialmente a los trabajadores de la empresa privada y sus familias, así como contribuir al turismo interno y extranjero.
Hasta finales de 1950, en Guatemala no se contaba con lugares especializados y adecuados para la recreación organizada de los trabajadores y sus familias.
En 1960 surgió la idea entre algunos empresarios de Guatemala, de crear una institución para llenar ese vacío en la recreación, dedicada especialmente a los colaboradores de la empresa privada y brindarles la oportunidad de utilizar de forma positiva su tiempo de descanso laboral para compartirlo con su familia.
Fue así como los empresarios presentaron al gobierno central, de forma voluntaria, la propuesta para formar un comité que estudiara, presentara y promoviera una ley que le diera vida a una institución que brindara al trabajador recreación sana en lugares idóneos. Se integró el primer comité de trabajo el 27 de junio de 1960 que tuvo representación de prominentes empresarios y fue denominado “Comité de Recreación para los Trabajadores”.
El segundo comité formado en agosto de 1960, ya tenía personería jurídica, de la misma manera integrado por otro grupo de empresarios y fue llamado “Comité Pro Recreación de los Trabajadores”. El tercer comité que contaba con un grupo distinto de empresarios tomó posesión en mayo de 1961 y se denominó “Comité Pro Creación y Financiamiento de Centros de Recreación de los Trabajadores de la Industria y el Comercio”.
En abril de 1961 tomó posesión el comité que elaboró el proyecto de ley que posteriormente le dio vida al IRTRA.
El 1 de julio de 1961, entró en vigencia el Decreto No. 1528 del Congreso de la República que contiene la Ley de Creación del Instituto de Recreación de los Trabajadores de Guatemala, desde ese entonces el IRTRA se ha desempeñado como una entidad autónoma de derecho público, con personería jurídica cuyo régimen económico se sustenta exclusivamente con los aportes realizados por los patronos de la empresa privada. En el inicio el aporte de los patronos representaba el valor de un día de salario ordinario por cada trabajador, lo que equivalía al tres por millar.
Posteriormente, de nuevo los empresarios de forma voluntaria, presentaron la propuesta de modificar el Decreto 1528, para ampliar sus aportes al 1% mensual sobre sueldos y salarios ordinarios y extraordinarios pagados a sus trabajadores. También cambió su nombre a Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala. Las reformas a la ley anterior se encuentran contenidas en el Decreto 43-92 del Organismo Legislativo que entró en vigor el 1 de agosto de 1992.
Parque Acuático Xocomil en San Martín Zapotitlán, en Retalhuleu (180 km al oeste de la Ciudad de Guatemala).
Inaugurado el 14 de noviembre de 1,997, Se realizó una ampliación que se inauguró el 12 de noviembre de 2,005 Tiene capacidad para atender a 8,500 visitantes simultáneos. Consiste en una serie de atracciones en el agua como: piscinas, piscinas con olas, toboganes, comida, etc. Este parque acuático, es uno de los parques más hermosos de Latinoamérica, con un ambiente tipo selvático y gracias al clima cálido de Retalhuleu (se encuentra situado en la región Sur Occidental de Guatemala. Limita al norte con Quetzaltenango, al sur con el Océano Pacífico), es un parque acuático ideal para divertirse en cualquier temporada del año con toda la familia.
El nombre Xocomil significa “viento fuerte que sopla sobre el agua” y proviene de las voces mayas: tzutujil y cackchiquel; se le dio este nombre al parque acuático porque el movimiento del agua de todas las atracciones, produce la diversión que te hace vivir.
Este parque está orientado a los trabajadores de Guatemala, por quienes su patrono paga una contribución (cuota patronal IRTRA) que les da derecho a entrar gratis a todas las atracciones del parque. A los turistas o personas que no pagan este impuesto tiene que pagar un monto aproximadamente de Q 100 (12. 00 dólares).
Este parque fue galardonado como "Mejor parque del Mundo" en la categoría de innovación por la World Waterpark Association (Asociación Mundial de Parques Acuáticos)en 1998.
En 2008 fue nombrado como Parque del Año por la revista Amusement Today, una revista importante para la industria de la diversión. www.amusementToday.com
Xetulul ha sido uno de los parques de diversiones más importantes en Guatemala. Fue inaugurado el 29 de junio de 2002. Tiene una capacidad para recibir a 12,000 personas concurrentes.
El parque está dividido en 9 plazas temáticas, 3 referente a Guatemala que son la plaza chapina, la plaza Maya, y pueblo guatemalteco, y 4 con temáticas de los países europeos; Italia, Alemania-Suiza, Francia y España, además en 2014 se ignauraron 2 plazas más; mundo fantacia y pueblo caribeño que tiene temática con el Caribe , cuenta con una replica del Castillo de San Felipe de Lara
Entre las atracciones principales de este parque esta la montaña rusa “avalancha” que llega a velocidades de 85 km por hora en un recorrido de casi 900 metros, con 8 inversiones incluidas durante su recorrido y caídas desde 30 metros de altura, lo que la convierte en la montaña rusa más grande de Centro América. Otra de las atracciones principales es Le Gran Theatre es un teatro en la plaza francesa donde se monta un show de magia e ilusionismo al mero estilo de Las Vegas, con capacidad de 465 personas. Además cuenta con restaurantes para el gusto de todos sus visitantes. Otro lugar para conocer es la réplica de la Fontana di Trevi, réplica del Hotel Danieli de Venecia, réplica de la pirámide "El Gran Jaguar" de Tikal, y muchas edificaciones más.
Este parque ganó el premio más importante en el mundo que se entrega a Parques de Diversiones: El Applause Award, en noviembre de 2008.
Parque de Aventuras Xejuyup en San Martín Zapotitlán, en Retalhuleu (180.5 km al oeste de la Ciudad de Guatemala).
Inaugurado el 23 de marzo de 2019. Consiste en una serie de atracciones en una área ecológica, vecina al Hostal "Aldea de la Selva". Cuenta con diferentes tipos de juegos y plazas, permitiéndole al visitante acercarse más a un mundo ecológico y de aventuras. Este parque de aventuras, es uno de los parques más hermosos de Latinoamérica, con un ambiente tipo selvático y gracias al clima cálido de Retalhuleu, ideal para divertirse en cualquier temporada del año con toda la familia.
El nombre Xejuyup significa “al pie del cerro” y proviene de las voces mayas: en quiché y cakchiquel. El parque temático de aventuras ofrece más de 13 atracciones entre ellas un zoológico, un museo del huevo, un resbaladero gigante y una catarata. Las instalaciones ocupan un área de 49 mil metros cuadrados, con restaurantes, enfermería, vestidores, teatro al aire libre para 250 personas, lavandería y una piscina en forma de poza. Además, el parque está rodeado de naturaleza y todos sus senderos tienen una ambientación musical.
“Xejuyup es un parque temático, diferente a otras atracciones, se basa en un centro que nos introduce al bosque y la selva”, expresó Ricardo Castillo, presidente del IRTRA.
Complejo hotelero "Hostales del IRTRA" en San Martín Zapotitlán (directamente en Xocomil y Xetulul)
Fue Inaugurado el 5 de diciembre de 1987. Se ha desarrollado por fases. Hasta la fecha en sus distintos Hostales se ha atendido a cerca de 5 Millones de personas.
Complejo de 5 edificios tematizados con las culturas ubicadas en los bosques húmedos en el mundo, se tienen representadas las siguientes: Polinesio, Indonesio, Africano, Maya y Tailandés.
Consiste en un complejo polideportivo con servicios adicionales, se inauguró el 8 de marzo de 2008, posee:
Se encuentra desarrollado en un área de cuarenta y tres mil setecientos diez metros cuadrados (43,710,00 m²), dentro del complejo hotelero y de parque de diversiones del IRTRA, a 180.5 km de la ciudad de Guatemala, ruta Retalhuléu a Quetzaltenango. Cuenta con un edificio de administración que incluye recepción para huéspedes, ofrece 106 habitantes, para albergar a un total de 440 huéspedes.
Esta nueva área de hospedaje tiene las siguientes opciones de alojamiento como entretenimiento, Teatro al aire libre Las Chicharras, Piscina, El Peñasco, piscina familiar tematizada donde podrán disfrutar de un área para tomar el sol. Restaurantes y snack bars.
Servicios: •Administración y recepción. •Garita de ingreso y egreso. •120 parqueos distribuidos en las diferentes áreas. •Tienda de recuerdos La Bellota. •Estación de tren con 2 recorridos: 1. Recorrido hacia Los Hostales y sus restaurantes. 2. Recorrido hacia los parques de diversiones Xetulul y acuático Xocomil. •Servicios sanitarios, vestidores y duchas. •Amplios jardines y senderos peatonales.
Cabañas, Cabaña especial, Cabaña con mezanine, Cabañas múltiples, Cabañas con 2 habitaciones, Casas en árbol, Chozas, Carpas o tiendas de acampar, Carretas, etc.
Es un grato placer hospedarse en estas instalaciones.
Baños termales, piscina, baño de vapor natural y parque recreativo Agua Caliente, (a 30 km por la carretera al Atlántico, al noreste de la Ciudad de Guatemala). Fue inaugurado el 16 de mayo de 1967. Tiene capacidad para atender a 3,000 visitantes simultáneamente.
Parque recreativo IRTRA Amatitlán a la orilla del Lago de Amatitlán, (al sur de la Ciudad de Guatemala dista a 31 km). Fue inaugurado el 3 de septiembre de 1963. Tiene capacidad para atender a 2,500 visitantes, y consta de 2 piscinas, área de eventos, muelle en el lago de Amatitlán y otras áreas de recreación familiar.
Antes llamado IRTRA Petapa, es un parque de diversiones en la Ciudad de Guatemala, (Avenida Petapa Sur, entre 41 y 43 calles de la zona 12). Fue inaugurado el 26 de marzo de 1976 y reinaugurado en el 13 de agosto de 2010 (ampliación y mejoras en áreas de diversiones). Ahora tiene más capacidad ya que puede atender a más 12,500 visitantes concurrentes, juegos de diversiones como: Remolino y Troncosplash (juegos con agua), Motobala (montaña rusa con velocidad de 60 km/h en 2 segundos), Rascacielos con una altura de 54 metros, y otros juegos que te inyectarán adrenalina en la sangre por las emociones. Otro atractivo nuevo en el parque es la Plaza Mi Barrio, con edificios que nos hace retroceder en la historia de Guatemala y conocer costumbres y tradiciones que se fomentaban en aquellos tiempos.
La Cultura IRTRA es el resultado de las normas, costumbres y valores que se desarrollaron a través del tiempo y son compartidos y puestos en práctica por el personal. Son el sello que identifica a la organización. En los que destacan:
Los puntos críticos para el mantenimiento de esta “CULTURA DE LA HOSPITALIDAD” son:
Por esta razón se ha diseñando el programa de CULTURA IRTRA, así como programas puntuales de capacitación, para los distintos puestos de trabajo que existen en el Instituto a todo nivel.
El objetivo es que el huésped quede satisfecho y haya vivido una experiencia inolvidable. La meta es brindar diversión, recreación, hospitalidad y esparcimiento de óptima calidad para los visitantes. Se genera valor agregado por medio de brindar todo aquel servicio adicional y que promueva dejar al cliente agradablemente sorprendido
Se tiene el programa de fidelización que consiste en mantener la lealtad del cliente a través de mantener los niveles de servicio por arriba del 95% de satisfacción. Funciona a través de variables de medición que son relevantes para el cliente y que están contenidos en la Cultura Irtra, y la medición se hace por medio de encuestas cara a cara al visitante.
El premio más prestigioso a nivel mundial en la industria de Parques de Diversiones otorgado al parque temático, IRTRA XETULUL, en noviembre de 2008
Fue otorgado en 1,998 por la Junta Directiva de la World Water Park Association, como el "Mejor Parque Acuático del Mundo" en la categoría de Innovación, al Parque Acuático IRTRA XOCOMIL.
También IRTRA Xocomil le fue otorgado el "Golden Ticket", como "Parque del Año" por la revista Amusement Today, septiembre de 2008.
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