Jumbo (supermercado)
Jumbo es una cadena de hipermercados de origen chileno, con presencia en Chile, Argentina y Colombia. Fundada en 1976 por Horst Paulmann, Jumbo es perteneciente y pilar del consorcio empresarial Cencosud, que también es dueño de los supermercados Santa Isabel, Disco, Super Vea y Metro, así como a las tiendas Easy y Paris.
La premisa de Jumbo se asocia principalmente a la gran calidad y variedad, el buen servicio y la alta dedicación. Ha sido considerado como uno de los supermercados que logra la mejor satisfacción al cliente.
Sus mayores competidores en Chile son las cadenas de supermercados Líder, del holding Walmart Chile, Tottus, perteneciente al Grupo Falabella y Unimarc. En Argentina su principal competidor es la cadena francesa Carrefour, junto con la estadounidense Walmart y la argentina Coto; mientras que en Colombia compite con las locales Éxito, Carulla, Alkosto y Olímpica.
Para 2020, cuenta con una cantidad de 25 769 empleados en sus sedes ubicadas en Chile.
Horst Paulmann ya tenía experiencia en el rubro supermercadista gracias al restaurante Las Brisas, adquiridos por su familia en 1952 y administrados en conjunto con su hermano Jürgen desde 1956; en 1961, Las Brisas dejó el rubro de restaurante y adoptó el formato de supermercado, similar a lo que ya hacía desde 1957 el Almac en Santiago. La cadena se expandiría durante los años siguientes por el resto del país.
Posteriormente emigrarían a Santiago, donde fundarían el primer Jumbo, que abrió el 9 de septiembre de 1976 en la Avenida Kennedy 9001, en la comuna de Las Condes de Santiago de Chile, donde hoy en día se encuentra el centro comercial Alto Las Condes. Su objetivo era ofrecer una muy amplia gama de productos, mayor que la posible de encontrar en otros supermercados. Para darle mayor visibilidad, crearon a la mascota del supermercado, Jumbito, basada en un famoso paquidermo del mismo nombre de un antiguo circo de Nueva York. Posteriormente los hermanos separarían sus negocios, quedando Horst con Jumbo y Jürgen con Las Brisas. Con posterioridad se sumaron más locales (como el de Avenida Francisco Bilbao), se constituiría la sociedad Cencosud en 1978, hasta que en 1982 se abrió el primer hipermercado fuera de Chile, en Buenos Aires.
En junio de 2011, en Buenos Aires se inaugura un nuevo local denominado «Jumbo Madero Harbour», que se constituye como el primer «supermercado premium» de la cadena. Esta tienda posee 13336 m², mientras que las tiendas habituales rondan los 8000 m², estando abocada a la venta de productos de las secciones de frescos y congelados, pescadería, almacén, rotisería, perfumería y limpieza, bodega y productos importados.
El 18 de octubre de 2012, el grupo Cencosud revela la compra de los activos de Carrefour Colombia por ε 2 600 000 000; haciéndose efectivo así el cambio de la marca de Carrefour por las de Jumbo y Metro durante los próximos 8 meses a partir de la compra.
El 4 de abril de 2012, se realizó en Chile la primera huelga nacional de los trabajadores de Jumbo, demandando un aumento de sueldos y diversas mejoras en el ambiente de trabajo. El 8 de octubre del mismo año, volvió a realizarse una huelga legal en las ciudades de Santiago, Rancagua y Viña del Mar, por las mismas razones. El día 23 del mismo mes los trabajadores, apoyados por la CUT, denunciaron presiones antisindicales en las tiendas de la zona centro-sur del país, mientras que el día 30, en una votación de mil setecientos trabajadores de Jumbo distribuidos en Chillán, Hualpén, Concepción, Los Ángeles, Osorno y Temuco, el 98% decidió sumarse a la huelga, al estar disconformes con el reajuste de sueldos ofrecido por la empresa. El 7 de noviembre se llegó finalmente a acuerdo con la empresa, suspendiendo una huelga planificada para ese día.
Cencosud cuenta con un amplio portafolio de marcas propias, que se ofrecen exclusivamente en los recintos comerciales de esta compañía, las cuales ofrecen un variado mix de productos que va desde alimentos hasta vestuario, pasando por electrodomésticos, productos para limpieza y mascotas.
Sus principales marcas que son ofrecidas en Jumbo son: Cuisine & Co, Cuisine & Co Ready!, Máxima, Jumbo, Nex (electrónica), HomeCare (limpieza) y Urb (vestuario), Pet's Fun (mascotas), Club Maxx (librería).
Estas marcas se pueden encontrar también en los otros formatos de la compañía como Santa Isabel, Easy, Paris, Johnson, Metro, Wong, Disco o Vea.
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