Lurraldebus

Lurraldebus es la imagen unificada del transporte público interurbano dependiente de la Diputación Foral de Guipúzcoa, ofertado por diferentes operadores de transporte.

Los servicios de transporte público interurbano de viajeros por carretera son competencia de la Diputación Foral de Guipúzcoa. Con el fin de coordinar y mejorar dicho servicio, en 2005 la Diputación Foral y las empresas encargadas de ofrecerlo crearon Lurraldebus.

Lurraldebus es la sociedad de la Diputación Foral de Guipúzcoa que gestiona el billete único de transporte en la provincia de Guipúzcoa. Cuenta con un Centro de Gestión Global (denominado Lurraldebus Gunea), centro de control remotos en cada una de las empresas operadoras, más de 200 autobuses y 200 paradas equipadas con pantallas de información^[1]

El billete único es una tarjeta monedero sin contacto que el usuario debe recargar y de la que se descuenta el importe de los viajes que realiza. Esta tarjeta, personal e instransferible, se obtiene previo pago de 5 € y se recarga en establecimientos autorizados (estancos, panaderías, kioscos...) de Guipúzcoa, así como en la taquilla de Transportes PESA en la estación de autobuses de Vitoria y en la estación de autobuses de Bilbao.

Existen tarjetas con descuentos especiales para diversos colectivos (personas mayores, jóvenes...); estas tarjetas, que sólo pueden solicitar personas empadronadas en Guipúzcoa, pueden emplearse en todas las líneas y desde el 1 de diciembre de 2008 también en los autobuses urbanos de San Sebastián. Así mismo, también está disponible una tarjeta recargable para turistas con un periodo de validez de 10 días. Esta tarjeta es la única anónima.

Lurraldebus, que empezó a operar como tal en diciembre de 2006 con el billete único, es gestionada técnicamente por la Ingeniería Prointec, y cada autobús lleva incorporado un pequeño pero potente ordenador que funciona bajo un sistema operativo Linux y al que llegan datos como por ejemplo, la localización de cada coche en coordenadas UTM, ya que lleva incorporada una antena de GPS, o los datos de las cancelaciones de billetes, por lo que se pueden extraer datos tan interesantes como por ejemplo, saber cuáles son las líneas más utilizadas, en qué paradas se sube o baja más gente, y muchas estadísticas más.

La expendedora de billetes del conductor y las canceladoras están diseñadas y mantenidas por la multinacional española Telvent.

La utilización del billete único ha tenido una buena aceptación, ya que se aplican descuentos desde el primer viaje. El "caballo de batalla" en el futuro será la consolidación de este sistema de billete y su extensión al sistema ferroviario en Guipúzcoa, por ahora reducido a Renfe Cercanías y EuskoTren, pero teniendo ya en vista la alta velocidad y la Y vasca.

Mugi, junto con Lurraldebus es el Sistema Tarifario Unificado que entró en vigor el 4 de marzo de 2013 en todas las empresas operadoras guipuzcoanas de transporte público adheridas al mismo.

Este sistema cuenta con la tarjeta Mugi como soporte y es una evolución del sistema utilizado en Lurraldebus. Ambas tarjetas (Mugi y Lurraldebus) ofrecen las mismas prestaciones y se pueden utilizar por igual en los diferentes transportes públicos adheridos al Sistema Mugi.

El sistema Mugi está basado en el billete único de Lurraldebus y hoy en día es el sistema unificado que se puede utilizar en todos los medios de transporte público de Guipúzcoa (con excepción de Renfe, donde solo se puede utilizar como sistema de pago); es decir, un mismo billete en todos los transportes, mismas tarifas, misma zonificación, mismo contador de viajes, y grandes descuentos en transbordos.

Desde 2014 Lurraldebus ha unificado su imagen corporativa (enlace roto disponible en Internet Archive; véase el historial, la primera versión y la última). tanto en los autobuses como en las marquesinas.

Desde el 25 de julio de 2016 Lurraldebus ha puesto en marcha un servicio telefónico gratuito de atención al cliente: 900 300 340, operativo de lunes a domingo, de 08:00h a 20:00 h. (El 25 de diciembre, el 1 y 6 de enero no habrá servicio de atención al cliente).

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