Telcel es una empresa mexicana de telecomunicaciones y servicios de valor agregado parte de América Móvil. La marca Telcel surge en 1989, aunque sus inicios se remontan a 1981, como el primer servicio de radiotelefonía móvil (teléfono en el automóvil) en México. En 1984 obtiene la concesión para explotar la red de servicio radiotelefónico móvil, bajo el nombre de Radiomovil DIPSA S.A de C.V.
En 1996, Telcel fue la compañía que transformó la forma de consumo en la telefonía celular y permitió la masificación de la misma, al crear el sistema Amigo, el primer sistema de prepago en México y el mundo.
Con 30 años de experiencia, Telcel es la empresa líder de las telecomunicaciones inalámbricas en cubriendo a más del 90% de la población, lo representa 100 millones de usuarios.
En junio de 1926 se funda la empresa Publicidad Turística S.A., como filial de Teléfonos de México. Su actividad principal era la comercialización de directorios telefónicos (sección blanca y Sección Amarilla).
En septiembre de 1954, cambia de razón social por la de "Directorios Profesionales" (DIPSA), pues empezaba a especializarse en la edición del directorio azul por calles, directorio de la construcción, turismo y otros. Durante el mismo año y debido a la modernización en las telecomunicaciones, Teléfonos de México integra a DIPSA en la administración de la Radiotelefonía Móvil.
En 1981 se solicitó a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) una concesión para instalar y operar un sistema de radiotelefonía móvil conocido como radiotelefonía móvil (teléfono en el automóvil).
En 1984 se obtiene la concesión para explotar la red de servicio radiotelefonía móvil en Ciudad de México, bajo la denominación de Radiomovil DIPSA S.A de C.V.
En 1989 se crea la marca Telcel, iniciando operaciones en Ciudad de México
En 1996, la compañía innova con el lanzamiento del sistema Amigo, el primer sistema de prepago en América y el mundo. Gracias a la cifra de un millón de clientes en tan sólo un año, Telcel se consolida como líder en telefonía móvil.
En 2002, Telcel implementa la red GSM y servicios de Valor Agregado bajo el concepto Ideas Telcel.
En 2008 lanza su sistema conectividad 3G, con lo que se mejoró la experiencia móvil de los usuarios.
Para 2012 implementa su sistema de LTE, LTE Advanced y Conectividad 4G-LTE, que permite una velocidad de navegación de hasta 5 Mbps.
En marzo de 2016, Telcel gana la licitación de espectro de la banda de frecuencias 1990-1990 MHz / 2990-2990 MHz (Banda AWS).
En 2017 presentan soluciones relacionadas con el ecosistema del Internet de la Cosas (IoT).
En 2020 se lanza la red 5G en modo de pruebas cerradas al público y se espera que a inicios del 2021 se comercialice, en el mundo que ofrece una velocidad de carga y descarga hasta 100 veces más rápido que la red 4G-LTE.
Telcel es una marca que apoya el deporte y promociona eventos deportivos más importantes de mexicana. En este sentido, la marca patrocina el Abierto Mexicano Telcel de Acapulco; Telcel Racing, el Gran Premio Fórmula 1; el Maratón de la CDMX Telcel; los equipos de béisbol de Los Diablos Rojos, Venados de Mazatlán, Mayos de Navojoa, Yaquis de Obregón y Naranjeros de Hermosillo; el representativo de basquetbol de la Ciudad de México, Capitanes; así como equipos de fútbol de la liga mexicana tales como Pumas, Chivas, León, Xolos, Tigres, Santos Laguna, Pachuca.
Como una empresa responsable y sustentable, en 1996 se constituyó Fundación Telmex Telcel, A.C., institución filantrópica de carácter no lucrativo que opera a nivel nacional cuatro programas prioritarios: Educación, Salud, Justicia Social, Cultura y Desarrollo Humano.
Para Fundación Telmex Telcel, la responsabilidad social es primordial, para ello, trabajan estrechamente con las autoridades locales y organizaciones con experiencia y reconocimiento en la especialización que requieren sus programas sustantivos, con el objeto de que los apoyos que otorgan lleguen directamente a quienes más lo necesitan.
Como muestra de las acciones que lleva a cabo la Fundación, destaca la alianza que desde el 2003 mantiene con WWF por medio de la cual se apoya a la conservación y el manejo sustentable de los recursos naturales de México, se preserva los bosques de la mariposa Monarca así como se impulsan programas de protección a especies en peligro de extinción como el jaguar, ballenas, delfines, tiburones y tortugas marinas.
También fomenta iniciativas relacionadas con la educación como es Aprende.org, plataforma digital de Fundación Carlos Slim, que cuenta con más de 8 mil cursos de capacitación de educación básica, media y superior dirigidos a maestros, estudiantes, padres de familia y público en general.
Aprende.org también ofrece la herramienta ‘Capacítate para el empleo’, la cual se especializa en cursos, talleres y diplomados enfocados en la enseñanza de un oficio y adquisición de herramientas para mejorar las capacidades productivas de las personas. Un número importante de cursos tiene validez oficial y además se puede aplicar para la bolsa de trabajo que ofrece la misma plataforma.
La navegación de esta aplicación es completamente gratuita para usuarios Telmex y Telcel.
Por otra parte, Desde 2013, Telcel participa en el Programa Verde de Anatel, iniciativa de reciclaje de celulares por medio de la cual se invita a las personas a depositar en contenedores instalados en los más de 380 Centros de Atención a Clientes -distribuidos a lo largo del país- sus dispositivos inservibles o en desuso.
Telcel también es socio de la ONG Product RED, la cual realiza diversas acciones que promueven la erradicación de la transmisión de VIH de madres a hijos. Ambas instituciones realizan año con año una carrera para recaudar fondos.
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