Slack es una herramienta de comunicación en equipo y surgió con el nombre de Dharma creada por Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson, y Serguei Mourachov. Slack surge como una herramienta interna utilizada por la compañía Tiny Speck en el desarrollo de Glitch, un juego en línea actualmente obsoleto. Slack es lanzado al mercado en agosto del 2013 y consiguió un registro de 8000 clientes en las primeras 24 horas, es servicio de pago pero también tiene una cuenta gratuita para equipos pequeños. La subida de archivos y la comunicación entre trabajadores puede usarse de manera gratuita pero otras como videoconferencias y como acceso a los 10,000 mensajes enviados son de pago. Tienen versiones para Android, iOS, Mac, Windows, Linux en Beta
La compañía fue fundada en 2009, concebida como una empresa de videojuegos llamada Tiny Speck que terminaría evolucionando a partir de la herramienta interna que utilizaban los empleados para comunicarse. Tras su salida a bolsa en 2015 se ha convertido en el estándar de comunicaciones de muchas redacciones de periódicos y otras compañías importantes.
Durante el confinamiento global propiciado por la crisis del Coronavirus, alcanzó los 1,8 millones de instalaciones en marzo de 2020
La compañía llegó a recaudar 43 millones de dólares hasta abril del 2014. En octubre de 2014 llegó a los 120 millones de dólares de capital de riesgo con una valuación de 1.200 millones de dólares dirigida por Kleiner Perkins Caufield & Byers y Google Ventures. Los primeros inversores, Andreessen Horowitz, Accel Partners y The Social+Capital Partnership también participaron.
En marzo de 2015, Slack realizó un acuerdo de 160 millones de dólares con los inversores y llevó a la compañía a un valor de 2.760 millones de dólares. Entre los nuevos inversores se incluyen Institutional Venture Partners, Horizons Ventures, Index Ventures and DST Global. En abril de 2015, la compañía recaudó otros 160 millones de dólares. Salió a bolsa en 2019 creciendo 49%.[11]
A finales de 2020 la compañía Salesforce compró la empresa por 27.700 millones de dólares, lo que suponía la segunda operación más importante del sector tecnológico en décadas, solo detrás de la adquisición de Red Hat por parte de IBM y por delante de lo que se pagó por Linkedin o WhatsApp.
Slack ofrece salas de chat organizadas por temas, así como grupos privados y mensajes directos. Posee un cuadro de búsqueda que permite acceder a todo el contenido de la aplicación. Slack integra una gran cantidad de servicios a terceros y respalda las integraciones hechas por la comunidad. Las principales incorporaciones incluyen servicios tales como Google Drive, Dropbox, Heroku, IBM Bluemix, Crashlytics, GitHub, Runscope, Trello, y Zendesk.
En diciembre de 2015, Slack lanzó su directorio de aplicación, que consta de más de 150 integraciones que los usuarios pueden instalar.
El 18 de marzo de 2015, Slack anunció una aplicación oficial para Microsoft Windows. Provee también aplicaciones para Mac, iOS, y Android. También está disponible para Apple Watch, permitiendo a los usuarios enviar mensajes directos, ver comentarios y responder. Fue exhibido en un video promocional en la pantalla principal del Apple Watch. Slack también posee una versión Web accesible desde cualquier navegador. Hay además un cliente para Linux en beta.
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