Zalando es una tienda de moda en línea alemana especializada en la venta de zapatos y ropa para mujer, hombre y niño. Fue creada en 2008, cuenta con sede en Berlín y está presente en países europeos como: Alemania, Austria, Bélgica, España, Finlandia, Francia, Reino Unido, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Suecia y Suiza.
Zalando es una empresa de tipo electrónico fundada en 2008 por Robert Gentz y David Schneider. Está inspirada en la americana Zappos.com y recibe su nombre de la combinación entre Zappos y Alando, la primera start-up de los hermanos Samwer.
Oliver, Marc y Alexander Samwer son tres inversores alemanes, cuya base de operaciones se encuentra en Berlín. Son los creadores de Rocket Internet, un acelerador de start-ups que crea empresas en línea (tales como Groupon o Edarling) y las financia hasta que pueden valerse por sí mismas.
A pesar de iniciarse como tienda de calzado en línea, Zalando también comercializa ropa y artículos de deporte, además de muebles, artículos de decoración del hogar y productos de belleza.
Tras cuatro años de andadura en línea, en marzo de 2012 Zalando abre la primera tienda física en Berlín: Zalando Outlet Store.
El 16 de mayo de 2012, Zalando (www.zalando.es) se lanza también en España bajo el mando de un equipo de españoles nativos.
Zalando es una empresa de venta online al por menor, que comercializa más de 100.000 artículos y 1.300 marcas. En cuanto a sus servicios, la empresa se caracteriza por ofrecer envíos y devoluciones gratuitos. Es conocida también por su mala fama en atender a sus clientes y solventar problemas de sus pedidos
Todos los pedidos se envían desde Alemania. La empresa ha anunciado que, en 2013, abrirá un centro logístico en Erfurt (Alemania) con una superficie de 70.000 metros cuadrados.
En 2010, la empresa alemana de moda y productos de bienestar creada en 2002, Calando, denunció a Zalando por tener un nombre similar y vender productos similares. Aunque la compañía demandante exige una compensación económica, el caso aún no se ha cerrado.
Ese mismo año, Rainer Langhans, un famoso icono hippy alemán de la época del 68, demandó a la compañía por utilizar un personaje hippy en uno de sus anuncios publicitarios porque, según él, le imitaba. Langhans pidió una compensación económica por utilizar su imagen sin consentimiento previo.
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