Bolt, anteriormente Taxify, es una compañía tecnológica proveedora de servicios de movilidad fundada y radicada en Tallin, Estonia. La empresa desarrolla y opera la aplicación móvil Bolt, que permite a sus clientes solicitar un taxi o un conductor privado, alquilar patinetes eléctricos, bicicletas eléctricas o automóviles, pedir comida a domicilio o hacer la compra desde su teléfono. En agosto de 2021, Bolt opera en 45 países y 300 ciudades en Europa, África, Asia y América Latina. La compañía tiene 75 millones de clientes en todo el mundo.
Bolt fue fundada por Markus Villig en 2013; en aquel entonces tenía 19 años y cursaba su último año de instituto. Su objetivo era crear una plataforma que agregase todas las compañías de taxi de Tallin y Riga. Bolt comenzó a operar en agosto de 2013, en 2014 comenzó su expansión internacional. A día de hoy, Markus Villig es el fundador más joven de un unicornio en Europa así como el CEO más joven del continente recogido en la lista Forbes 30 under 30.
En septiembre de 2018, la compañía (en su momento Taxify) anunció que comenzaría a ofrecer alquiler de patinetes eléctricos en París a través de su aplicación bajo una nueva marca: Bolt. La compañía también tiene planes de expandir su oferta de patinetes a otras ciudades europeas y australianas donde ya opera con su servicio de vehículos de transporte con conductor (VTC) y también a mercados como Alemania y España donde la regulación de las licencias VTC supone un bloqueo regulatorio.
En junio de 2019, Bolt comenzó sus operaciones en Londres con más de 20.000 conductores registrados en la plataforma.
El capital inicial para crear la empresa fue un préstamo de 3.000 euros que Markus Villig recibió de sus padres. Antes del anuncio de colaboración estratégica con Didi Chuxing, Bolt había recaudado más de 2 millones de euros en inversiones por parte de inversores ángel de Estonia y Finlandia. En agosto de 2017, Didi Chuxing invirtió una cantidad no revelada oficialmente, aunque fuentes de la industria sitúan la cifra en al menos 50 millones de euros. En mayo de 2018, una ronda de financiación de 175 millones de dólares liderada por Daimler y Didi valoró la empresa en 1.000 millones de dólares, convirtiéndola en un unicornio.
En agosto de 2021, Bolt recibió una inversión de 600 millones de euros por parte de Sequoia Capital, elevando el valor de la empresa a más de 4.000 millones de euros.
Bolt opera una aplicación que permite a sus clientes solicitar viajes desde sus teléfonos. La aplicación está disponible para Android, iOS y Windows Phone. Los clientes pueden elegir distintos métodos de pago: efectivo, tarjeta de crédito o débito o pago móvil. El cliente solicita un viaje y confirma el punto de recogida. Una vez que el conductor confirma el viaje, el cliente verá los detalles del conductor y del vehículo. Tras completar el viaje, tanto el conductor como el pasajero pueden evaluar su experiencia.
Bolt se diferencia de sus principales competidores en la comisión que cobra por cada viaje, siendo ésta entre un 10% y un 15% dependiendo del mercado, frente a las comisiones de hasta un 30% de Uber, un 25% de Cabify o un 22% de Free Now. Esta diferencia en las comisiones es una de las piezas clave en la estrategia de la empresa, ya que se traduce en unos mayores ingresos para los conductores y un menor precio para los usuarios, lo cual le facilitaría la entrada y rápida adquisición de cuota de mercado incluso en ciudades en las que ya operan sus competidores.
Bolt subraya con frecuencia la importancia de la seguridad de los clientes. Todos los conductores pasan un control de antecedentes penales y reciben un entrenamiento presencial. Los conductores deben tener al menos 21 años y una antigüedad del carné de conducir de 3 años. Bolt tiene una política de tolerancia cero con el uso de alcohol u otras drogas. En Nigeria, Bolt ha incluido un botón de SOS que envía una señal de emergencia a los servicios de emergencia locales. En Sudáfrica ofrece un servicio similar mediante una integración con la aplicación Namola.
Escribe un comentario o lo que quieras sobre Bolt (compañía) (directo, no tienes que registrarte)
Comentarios
(de más nuevos a más antiguos)