La Comisaría Virtual es la plataforma digital de atención ciudadana de Carabineros de Chile a través de una página web. El nombre de comisaría se debe a que en ella se permite ejecutar, a modo de oficina virtual, una serie de trámites que se deben realizar en las unidades policiales que se encuentran dentro del territorio nacional chileno.
La plataforma fue lanzada en junio de 2019, como parte del «Plan Calle Segura», implementado por el Ministerio del Interior durante el segundo gobierno de Sebastián Piñera. En septiembre del mismo año, la plataforma agregó la opción para hacer «reclamos al actuar policial», donde es posible hacer una denuncia de manera virtual, con reserva de identidad si es necesario, adjuntando toda la evidencia posible ante un mal proceder de uno o más funcionarios policiales de la institución. Del mismo modo, se enmarca dentro de un proceso de modernización del Estado con iniciativas que promueven la administración pública electrónica.
Durante la cuarentena en Chile de 2020, ocasionada por la pandemia por coronavirus, se convirtió en la principal vía de atención para el otorgamiento de permisos y salvoconductos, contemplados dentro de las medidas de restricción de desplazamiento para la prevención de contagios.
Los servicios que se entregan digitalmente se dividen en tres categorías: Permisos, salvoconductos y constancias policiales. Los ciudadanos deben primero registrarse en el sitio web, mediante dos métodos: un registro interno de Carabineros o con la «Clave Única», que es el sistema de autenticación virtual unificada del Gobierno de Chile para acceder a todos los servicios que ofrece el Estado chileno en línea, a través de todos sus instituciones y organismos.
Para poder ingresar a cualquier comuna que se encuentre con algún tipo de cuarentena o cordón sanitario, es obligatorio portar con este permiso, ya sea en digital a través de cualquier dispositivo (teléfono inteligente, tablet, etc.) o impreso en papel. Adicionalmente, en septiembre de 2020 se habilitó el permiso especial para viajes interregionales, necesario debido a las restricciones durante la pandemia.
En 2020, los permisos, salvoconductos y constancias se dividían en cuatro categorías:
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